订单编号
下单时间
怎么下单/制作?
你好,拍照→背景/美颜→选择尺寸(可多选)→可以增加照片数量并立即制作→登录或者创建账号→付款,请知悉。
证件照送达时间?
你好,当天下午4点前的订单会在当日内制作完成并寄送,4点后的订单会在第二天制作完成并寄送!周末休息两天,会在周一发送出来!快递(圆通快递)寄送需要3-4天送到家,订单如果下达了可以在订单中心里面查看物流。感谢你的理解与支持,发货目前是统一从成都寄出,请知悉。
证件照版本与尺寸?
你好,感谢反馈。根据用户自己下单的数量为准,在下单的时候会有尺寸提示选择。一寸照片一版8张,两寸照片一版4张。首版的价格为19.9元,加印1版加收3.9元,以此类推。
洗出后的照片能直接办通行证么?被公安局认可么?
Hi~你好,感谢反馈。这个是不可以的,公安是需要有回执的,目前我们不能提供呢。
证件照需要再次冲印、再次制作怎么办?
Hi~你好,感谢反馈。你可以点击取景框左下角的证件照相册,进入选择你需要冲印的照片,就可以继续再制作哦~!
证件照可以帮忙修改吗?可以帮我改下xx地方吗?我的订单里的照片原本是红色的,可以帮我改为背景是蓝色的吗?、有没有帮忙剪裁的?
你好,订单程序全部为自动下单打印,我们是没办法做任何修改编辑的呢,请知悉。
证件照没有收到,没收到快递,为什么显示签收了我却没收到、为什么还没到、 我的订单物流显示到货 可是我们一直没收到啊?
Hi~你好,感谢反馈。建议先问问家人或朋友是否帮忙代签了,或者联系下门卫室(物业),同时我们也回联系快递公司帮忙查询,如果确实掉件了,我们会立即给你补发一份过来,非常抱歉,给你带来了不便~!
我想要电子版的证件照、照片保存在那儿了?、怎么下载到我的相册、以前照过的证件照网上还能下载吗、请问制作好的证件照可以发送到我的邮箱里么?
你好,感谢反馈。android手机的证件照在拍照后保存到了手机相册里,请核查;ios手机可进入最美证件照取景框左下角的相册选择你需要的照片,点击更多→导出就可以了哦!
iPhone怎么导出照片
Hi~你好,感谢反馈。你可以点击取景框左下角的证件照相册,进入选择你需要导出的照片,点击导出就可以了哦!
为什么已经保存的照片无法更换背景颜色?保存的照片无法再编辑了吗?
Hi~你好,感谢反馈。目前iOS版本的最美证件照照完编辑保存后,不支持再次编辑哦,你的建议已经提交项目组,我们会在后期进行考虑,非常感谢你的关注和反馈。
同一个地址可不可以合并成一个订单、我下了n个订单给我发一个地址吧
Hi~你好,感谢反馈。目前我们不支持多照片合成一个订单哦!你的意见已经提交给项目组,我们会在后期进行改进,非常感谢你的关注与反馈。
不能用本地相册、不能用原有照片、手机上的照片不可以吗、可以直接用现成的照片来制作么?希望以后可以导入现有照片、如果可以直接从相册导入就好了、不能从本地相册倒入、最好能选取自己相册的图片来处理、可以用自己原有的图片弄就好了、相册选择也行啊、为啥不能打开原有的图片、不能上传照片?、不能通过相册制作
你好,感谢反馈。我们暂时不支持本地相册照片导入哦,需要拍摄后才可以编辑照片然后下发订单呢。你的意见已经提交给项目组,我们会在后期进行改进,非常感谢你的关注与反馈。
照片可以用驾照吗?
Hi~你好,感谢反馈。小1寸就是用于驾照的:)
麻烦按照医社保照片要求
Hi~你好,感谢反馈。医保是1寸的照片哦,按照提示选项选择就可以了哦
闪退、无法使用、用不了、提示不能打开相机、相机无法启动、相机打不开、用不成、怎么会闪退、压根打不开 老是要重新启动或者重启手机,重启手机了也没用
Hi~你好,感谢反馈。请问可以描述一下问题具体路径吗?是下载后就这样吗还是最近才发生的?可以留下qq就更好了,帮助我们的产品经理更好的改进产品呀~~~
证件照如何再次编辑
Hi~你好,感谢反馈。《最美证件照》Android版本独立APP支持再次编辑功能哦~可以到应用商店下载最新版本, 再次编辑妥妥的!IOS版本独立APP暂时不支持再次编辑功能哦,敬请期待!
退款、退单、退货、能取消订单不
Hi~你好,感谢反馈。在待制做状态下的订单是可以退款的,制作中和已发货的订单是无法退款的哦。如果对照片不满意可以加入官方群联系工作人员退款,Camera360安卓粉丝群:242530305、Camera360 for iPhone 248407603。
最美证件照的尺寸
两寸 35x45mm 小两寸 30x40mm 一寸 35x22mm 小一寸 32x22mm